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    • 白马寺所:三“加强”落实政策 有效实现便民惠民
    • 来源:白马寺管理所作者:吴天培发布日期:2023-09-15 08:25 浏览次数:186

    为加强员工对绿通车优惠政策理解,提升现场处置能力,规范绿通查验工作,白马寺管理所多措并举,强化绿通政策,全面提升员工的稽查水平。

    加强业务学习,吃透理解政策。管理所收费管理员组织员工进行绿通政策专项培训,将最近发生的多起混装假冒绿通车辆的视频、照片分享在工作群里,逐一讲解假冒绿通车辆的稽查方式方法,并带领员工学习鲜活农产品运输车辆相关政策,将“绿色通道”执行政策和鲜活农产品品种目录牢记于心,熟练应用。

    加强稽查关口,规范查验流程。在日常工作中,要求员工严格落实绿通车辆查验要求,必须双人、多点查验,对包裹严实、隐蔽性强的车辆仔细查验,同时对车辆外部轮廓尺寸、车辆装载货物后的总质量、与司乘之间的沟通交流等综合分析识别绿通车辆的真假,确保通行费“应征不免,应免不征”。


    加强政策宣传,做好优质服务。管理所定期组织交流活动,让员工在班组会议上研讨交流,总结有效的查验小技巧,为现场查验快速放行打好基础。同时,管理所要求一线员工加强服务意识、提升服务质量,特别是遇到无法享受“绿色通道”优惠政策的车辆时,在与司乘沟通上要始终坚持文明服务,耐心做好政策宣讲,同时利用执法记录仪保留相关证据。

    下一步,白马寺管理所将加强员工的业务学习,规范工作流程,强化政策指引,在提升“大美江汉”的窗口服务形象的同时,真正让绿通政策便民惠民。